Какой автомат ставить: надежные варианты для вашего бизнеса

Какой автомат ставить: надежные варианты для вашего бизнеса

Для защиты проводников однофазной сети 220 В есть отключающие устройства однополюсные и двухполюсные. К однополюсным подключается только один проводник — фазный, к двухполюсным и фаза и ноль. Однополюсные автоматы ставят на цепи 220 В внутреннего освещения, на розеточные группы в помещениях с нормальными условиями эксплуатации. Их также ставят на некоторые виды нагрузки в трехфазных сетях, подключая одну из фаз.

Для трехфазных сетей (380 В) есть трех и четырех полюсные. Вот эти автоматы защиты (правильное название автоматический выключатель) ставят на трехфазную нагрузку (духовки, варочные панели и другое оборудование которое работает от сети 380 В).

В помещениях с повышенной влажностью (ванная комната, баня, бассейн и т.д.) ставят двухполюсные автоматические выключатели. Их также рекомендуют устанавливать на мощную технику — на стиральные и посудомоечные машины, бойлеры, духовые шкафы и т.д.

Просто в аварийных ситуациях — при коротком замыкании или пробое изоляции — на нулевой провод может попасть фазное напряжение. Если на линии питания установлен однополюсный аппарат, он отключит фазный провод, а ноль с опасным напряжением так и останется подключенным. А значит, остается вероятность поражения током при прикосновении. То есть, выбор автомата прост — на часть линий ставятся однополюсные выключатели, на часть — двухполюсные. Конкретное количество зависит от состояния сети.

Автоматы для однофазной сети

Для трехфазной сети существуют трехполюсные автоматические выключатели. Такой автомат ставится на входе и на потребителях, к которым подводятся все три фазы — электроплита, трехфазная варочная панель, духовой шкаф и т.д. На остальных потребителей ставят двухполюсные автоматы защиты. Они в обязательном порядке должны отключать и фазу и нейтраль.

Пример разводки трехфазной сети — типы автоматов защиты

Выбор номинала автомата защиты от количества подключаемых к нему проводов не зависит.

Источник: https://avtomatika-dlya-otkatnyh-vorot.aystroika.info/stati/kakoy-vybrat-elektricheskiy-avtomat-kriterii-vybora-avtomaticheskih-vyklyuchateley

Связанные вопросы и ответы:

Что такое автомат для продажи товаров

Автоматы для продажи товаров и услуг – изобретение не новое. Но именно сегодня вендинг становится всё более актуальным и востребованным направлением бизнеса. Почему? Потому что ритм жизни увеличивается с каждым днём, а технологии совершенствуются и развиваются.

Если раньше в офисах были популярны долгие посиделки с кофе, чаем и тортиками посреди рабочего дня, то сейчас люди максимально сокращают время на перекусы, чтобы успеть больше. Время лучше конвертировать в деньги, чем потратить на разговоры и еду. А перекусить и выпить чашку кофе гораздо быстрее с помощью специальных автоматов.

Не удивительно, что автоматических продавцов становится всё больше: аппараты стоят в школах, супермаркетах, спортивных комплексах, лечебных учреждениях, на предприятиях, вокзалах и в бизнес-центрах.

Определимся с терминологией:

Вендинг – автоматизированная продажа товаров или услуг через торговые автоматы.

Вендинговый бизнес доступен всем желающим — при условии, что у них есть деньги на покупку аппарата. Новые автоматы появляются регулярно. Был бы спрос, а предложение не заставит себя ждать.

Примеры

Во Франции есть автоматы, которые сами выпекают свежие багеты. В Японии аппараты продают свежие бананы, саке, суши и роллы, презервативы, зажигалки, зонтики и галстуки. В Чехии есть «краскоматы», торгующие баллончиками с краской для создания граффити.

В Сиднее работают «тапкоматы», в США – автоматы, продающие футбольные мячи, библии, спортивное питание, детские товары, запчасти для велосипедов. В Питере и Москве есть точки автоматической продажи медикаментов.

Перечислим наиболее востребованные направления:

• кофейные и чайные автоматы;
• аппараты, продающие снеки – батончики, чипсы, шоколадки;
• устройства, продающие прохладительные напитки;
• музыкальные автоматы;
• мультикассы;
• игровые автоматы;
• оборудование по продаже мелких штучных товаров.

Доходы в этом бизнесе не ограничены, если найдёте людное место и правильно определитесь с профилем продукции. Для России это относительно новая отрасль предпринимательства. Если в Японии на один автомат приходится 23 человека, то в России этот показатель – 2 000 человек.

Но не думайте, что вендинг – это золотая жила. Здесь действуют те же законы, что и для любого другого бизнеса – конкуренция, сроки окупаемости, налоги.

Основные плюсы:

• множество свободных ниш;
• ликвидность – автомат, как и весь бизнес, достаточно просто в случае чего продать;
• юридическая простота – сертификатов и лицензий не требуется;
• автоматы просты в управлении и обслуживании;
• экономия на аренде – одна точка не занимает много места;
• экономия на персонале – достаточно одного мастера для обслуживания нескольких аппаратов;
• автоматы готовы работать в режиме 24/7.

Есть и отрицательные стороны. Опытные вендинг-бизнесмены считают, что начинать с одного автомата, как советуют в некоторых источниках, не выгодно. Он будет слишком долго окупаться. Вообще средний срок окупаемости одной точки – около года. Не верьте тем, кто говорит, что хватит нескольких месяцев.

Ещё одна проблема – вандализм. Если автомат стоит на улице, учитывайте вероятность, что его испортят или разобьют несознательные граждане.

Вендинг – не совсем «пассивный» заработок. По крайней мере на начальной стадии вам придётся затратить немало сил и времени на выбор и покупку техники, регистрацию ИП, установку оборудования и запуск.

Вендинг можно удачно совместить с другим видом бизнеса — кейтерингом — обслуживанием людей на удалённых точках. В этом случае вместе с мобильной кухней на объект доставляются передвижные торговые автоматы.

Автоматы для продажи товаров: что это такое и как они работают

Автоматы для продажи товаров и услуг – это специальные устройства, которые позволяют покупателям приобретать различные товары и услуги без участия продавца-человека. Такие автоматы становятся все более популярными в современном мире, где люди ценят время и стремятся сократить время на перекусы и другие покупки.

Преимущества автоматов для продажи товаров

• Сокращение времени на покупку
• Удобство и доступность
• Возможность покупать товары и услуги в любое время суток
• Экономия времени и денег на персонал

Типы автоматов для продажи товаров

• Автоматы для продажи продуктов питания и напитков
• Автоматы для продажи медикаментов
• Автоматы для продажи товаров для дома и офиса
• Автоматы для продажи услуг (например, зарядки телефонов)

Примеры автоматов для продажи товаров в разных странах

• Франция: автоматы для выпекания свежих багетов
• Япония: автоматы для продажи свежих бананов, саке, суши и роллов
• Чехия: «краскоматы» для продажи баллончиков с краской для создания граффити
• США: автоматы для продажи футбольных мячей, библии, спортивного питания
• Россия: автоматы для продажи медикаментов

Вендинговый бизнес: возможности и перспективы

Вендинговый бизнес доступен всем желающим, при условии, что у них есть деньги на покупку аппарата. Новые автоматы появляются регулярно, и этот бизнес имеет большие перспективы развития.

Какие типы автоматов существуют на рынке

Изучать новые виды вендинговых аппаратов полезно всем. Это выгодно для продвинутого предпринимателя, поскольку позволяет охватывать новые ниши, осваивать то, что ещё не затронуто. Но это также полезно для тех, кто только начал разбираться: как выглядит вендинговый аппарат как таковой. Возможно, подобная информация поможет освоить новую бизнес-модель.

Рынок торговых автоматов сейчас развивается очень быстро. На Западе буквально каждые полгода появляются новые разновидности. И каждый такой тип — это, по сути, готовая и упакованная бизнес-идея. Причём ничего уже придумывать от себя не нужно, достаточно просто разобраться, как работают вендинговые аппараты конкретного вида, как их устанавливают. Также необходимо вникнуть в суть концепта.

Если говорить о разных видах торговых аппаратов, то их все можно разделить на 4 группы:

1. Автоматы для реализации продуктов питания. Это самая популярная группа. К ней относятся вездесущие кофейные автоматы , техника по продаже питьевой воды (соки, лимонады и прочее), а также оборудование, которое торгует сладкими батончиками и разными снеками . Однако можно зайти дальше. Есть более сложные вендинговые аппараты, которые позволяют, например, собрать бургер или бутерброд и даже разогреть его. Это отличное решение для мест большого скопления людей. Такие автоматы можно также устанавливать на крупных предприятиях и везде в принципе, где предполагается нахождение людей в течение 3-4 часов и большего времени.
2. Бытовые мелочи. Этот вид вендинговых аппаратов в СНГ недооценён. Между тем, у него много преимуществ. Скорость продаж будет не такой большой, как у первой категории. Зато само оборудование требует минимум обслуживания. Продавать можно что угодно — канцтовары, влажные салфетки, презервативы. Успех зависит от того, сможете ли вы подобрать предметы, которые пользуются большим спросом в конкретной локации.
3. Услуги. Это необычные вендинговые аппараты, которые для стран СНГ всё ещё рассматриваются как новинка. Например, массажное кресло, пополнение мобильного телефона, фото для документов. Также востребована сдача ячеек в аренду. Многим не нравится носить с собой постоянно в руках громоздкие предметы, а поставить их часто некуда. Главное — не ошибиться с локацией. Особым спросом будут пользоваться автоматы, предлагающие место для хранения предметов вдали от крупных магазинов.
4. Игровое оборудование. Например, предлагающие достать игрушку. Если вы установите вблизи детской площадки автомат, который предложит сыграть в силовую игру, проверить ловкость и прочее, то спрос может быть довольно большим. Главное — не конкурировать с мобильными играми, а дополнять их. Востребованы игровые автоматы, которые позволяют проявить какие-то физические качества — побить грушу, побегать, попрыгать. Сюда же можно отнести всевозможные караоке-автоматы, которых довольно много.

Какие факторы следует учитывать при выборе автомата для продажи товаров

Рентабельность вендингового автомата зависит от многих факторов: местоположения, стоимости продуктов, объема продаж и расходов на обслуживание автомата. В среднем, один торговый аппарат приносит от 4000 до 10 000 рублей в неделю. Это означает, что годовой доход составит от 208 000 до 520 000 рублей. Для достижения высокой рентабельности важно правильно выбрать место. Лучше разместить аппарат в транзитных зонах с большим потоком людей. Кроме того, важно регулярно обслуживать автомат и обновлять ассортимент продуктов, чтобы привлечь покупателей. Стоит учесть, что владение несколькими автоматами и расширение ассортимента товаров может увеличить доход и рентабельность вендинг-бизнеса.

Если предприниматель имеет инженерное образование, то начать этот бизнес он сможет с минимальными капиталовложениями в размере $15 000 (для автомата по продаже снеков) или $25 000 (для автомата по продаже напитков / воды). В первом случае маржа составит 67%, во втором — 80%.

По рентабельности кофейный вендинг опережает даже прием платежей. Выпить чашечку кофе, купить сахарную вату, попкорн можно и без непосредственного общения с продавцом. Разнообразию торговых автоматов нет предела. Среди желающих заняться вендинговым бизнесом, немало людей, потерявших работу. Особенно прибыльными считаются автоматы по продаже кофе и снеков. Торговая наценка на одну чашку достигает 300, а то и 500%. По рентабельности кофейный вендинг опережает даже прием платежей сотовой связи. Между тем расходы на содержание аппаратов могут оказаться гораздо выше запланированных. Вендинг-машины, которые размещены на улицах, часто страдают от рук вандалов. Это особенность российского вендинга. И тем не менее, обороты операторов автоматизированной торговли за последний год выросли на 30%. Предприниматели продолжают искатьи задумываются над тем, что можно продавать в автоматах.

Какие функции должен выполнять автомат для продажи товаров

Данный вид наиболее популярен и распространен, благодаря тому, что именно продовольственные товары пользуются постоянным и стабильным спросом. В зависимости от вида товара различается и конструкция. Через вендинговые аппараты можно продавать горячие и холодные напитки на розлив, напитки в банках или бутылках, свежевыжатый сок, поп-корн, снеки, горячие блюда и многое другое.

Снековые автоматы реализуют множество различных видов штучного товара и оснащены механизмом для выбора товаров и конвейером для его подачи. Чаще всего через них продают еду и напитки в штучной упаковке, так называемые снеки (закуски). Снековые автоматы и аппараты очень популяры и стоят на втором месте по востребованности после кофейных.

Кофейные автоматы — лидеры в сфере вендинга. Разнообразие видов (например, кофейные автоматы Unicum ) позволяет превращать их в источник дохода при любых исходных условиях.

Торговые автоматы газированной воды состоят из устройства для приготовления и выдачи напитка, управляющей панели, монетоприемника. Он может быть дополнен холодильником. Устройство для приготовления газированных напитков состоит из обычных для других «разливающих» аппаратов дозатора, смесителя и транспортера, и свойственного только автоматам с газировкой сатуратора.

Торговые автоматы по продаже воды — новое для России направление вендингового бизнеса. Они продают питьевую очищенную воду в розлив, они подключаются к городской системе водоснабжения. На выходе покупатель получает в свою тару чистую, прошедшую множество ступеней очистки, воду.

Торговые автоматы кислородного коктейля насыщают основу коктейля (различные соки, отвары, молоко) кислородом. Некоторые в дополнение продают кислород в баллончиках, или позволяют клиенту в течение некоторого времени дышать кислородом.

Как выбрать оптимальный автомат для продажи товаров для своего бизнеса

Вендинговый бизнес — это продажа товаров и предоставления услуг с помощью специальных аппаратов (например кофе в автомате). Этот вид бизнеса предполагает установку автоматов в местах массового присутствия людей. Если предпринимателя не подведут расчеты и месторасположение, то бизнес быстро начнет окупаться.

В чем суть вендингового бизнеса

Еще в советские времена, а именно с 1932 года, в стране начали появляться автоматы для продажи газировки, пива, мороженного. Но к 1990 году продажи упали и всесоюзное предприятие закрылось.

Ностальгия промелькнула? Или вы не видели в глаза такого?! Фото — Сергей Жирнов в роли студента и Александр Демьяненко в роли Шурика у автоматов с газированной водой в художественном фильме Леонида Гайдая «Наваждение» (1965 год)

Пока в новой России было затишье, мировая вендинговая индустрия набирала обороты. Новые веяния массово начали заходить с двухтысячных годов. Однако до сих пор россияне довольствуются лишь малой частью вендинговых аппаратов, существующих в мире. Однако фантазия предпринимателей в России тоже достойна уважения.

Например, в Японии автоматы при оплате услуг сканируют отпечатки пальцев или автоматически определяют пол и возраст, чтобы сразу сегментировать клиентов. В Европе автоматы за доли секунд делают свежевыжатые соки. А российские бизнесмены переделывают автоматы под продажу черной икры.

В Америке и Японии на один автомат приходится от 30 до 60 местных жителей, а в РФ — 5-6 автоматов на тысячу человек. 

Число жителей является условием для оформления автомата по франчази.

Преимущества и недостатки вендингового бизнеса

Плюсы	Минусы
1. На аренду площади уходит совсем немного денег.	1. Многое зависит от выбора расположения.
2. Для работы с несколькими аппаратами не нужны дополнительные сотрудники, все может делать сам владелец.	2. Все устройства необходимо регулярно обслуживать и поддерживать презентабельный внешний вид.
3. Простая регистрация, минимум подводных камней.	3. На улице или в метро аппараты часто ломают вандалы.
4. Вендинговый бизнес в России достаточно свободен и рынок прост для входа.	4. Возрастная категория покупателей ограничена молодежью и людьми среднего возраста.
5. Автомат работает без выходных, круглосуточно.	5. В больших городах конкуренция достаточно высокая.
6. Если бизнес не приносит прибыли, его легко продать целиком.	6. Многие товары пользуются спросом только в определенный сезон.
7. Отдельные аппараты можно перемещать для увеличения прибыли.	7. На окупаемость может уйти больше года, если месторасположение неудачное.
8. Расширение требует минимум сил и времени – достаточно приобрести новые устройства и арендовать под них место.	8. Возможны перебои коммуникационных систем. Отсутствие электричества приводит к выходу оборудования из строя на момент отключения от сети.
9. Бизнес легко подстроить под интерес покупателей и сезонный спрос.
10. На окупаемость уходит три-шесть месяцев, если угадали с месторасположением.
11.Огромным преимуществом является большое количество свободных ниш и сегментов внутри вендингового бизнеса (от зарядки мобильных до минимаркетов).

Какие типы товаров можно продавать с помощью автомата

Перед тем как стартовать и начинать считать еще не заработанные деньги, необходимо проанализировать рынок, изучить конкурентов, покупательскую способность клиентов и определиться со свободной нишей. Разберем подробнее.

Выбор ниши

В вендинговых автоматах можно продавать что угодно. Вот тебе примерный список:
— готовая еда (снеки, напитки в банках, орехи, шоколадные батончики и прочее);
— продукты для приготовления (чай, кофе, сахарная вата, полуфабрикаты);
— книги, журналы, игрушки, сигареты, цветы, бытовая химия, канцелярские товары;
— услуги (пополнение баланса, печать документов, зарядка для телефона и так далее).

Также существует отдельная ниша механических автоматов, где можно продавать различные приятные мелочи. Они, как правило, рассчитаны на юную аудиторию с платежеспособными (но это вовсе не обязательное условие) родителями. В них обычно реализуют жевательные резинки, небольшие игрушки в капсулах, мячи-прыгуны или одноразовые бахилы. Интерактивная форма продажи привлекает детей своей необычностью и атмосферой игры, а небольшая цена продукции — их родителей.

Чтобы выделиться на фоне конкурентов, тебе необходимо подумать над УТП и сделать то, чего ни у кого еще нет. В России вендинг ограничивается в основном товаро-денежными категориями. За границей же всё более разнообразно. Там с помощью автомата можно получить массаж, сделать маникюр, распечатать документы, почистить обувь и даже удовлетворить естественные потребности (для этого есть автомат-туалет).

Опытные предприниматели рекомендуют начинать вендинговый бизнес со знакомых покупателям автоматов и, только поняв, что спрос имеется, устанавливать аппараты с оригинальным наполнением.

Разработка бизнес-плана

В нём необходимо указать информацию, такую как:
— вид деятельности: торговля товарами, продуктами или услугами;
— форма собственности и налогообложения, а также форма налогового учета;
— географическое расположение и количество населения;
— количество аппаратов;
— ассортимент товаров или услуг и их подробное описание;
— сумма финансовой подушки в случае форс-мажорных ситуаций;
— информация о компании и сфере деятельности;
— результаты анализа рынка и рисков;
— классификация торговых автоматов по платежному устройству, ОКВЭД (общероссийский классификатор видов экономической деятельности), типу продукции и управлению;
— организационный план по найму сотрудников (если он необходим);
— маркетинговый план;
— финансовый план;
— юридическое оформление (ООО или ИП) и еще несколько важных характеристик.

Подбор аппаратуры и места для размещения

При выборе автоматов у тебя будет два сценария: приобрести новые или уже бывшие в употреблении. Вторые, само собой, дешевле, но первые быстрее вводятся в работу: СЭС (санитарно-эпидемиологическая служба) не предъявляет к ним жестких требований безопасности.

Также в пользу покупки нового оборудования стоит засчитать тот факт, что компании, реализующие автоматы, проводят тренинги по основам вендингового бизнеса. Бесплатная вводная еще никому не навредила, а даже наоборот.

Переходим к дислокации. Первое требование, которому она должна отвечать, — это высокая проходимость. Второе — характер этой проходимости (находятся потенциальные покупатели в спешке или же размеренно передвигаются, обращая внимание на то, что находится вокруг).

Существует техника стимулирования клиентского спроса, когда предприниматели устанавливают два одинаковых автомата примерно в одном месте. Проходящий человек встречает первый автомат и думает о том, что ему стоит подкрепиться, но идет дальше и покупает у следующего, который стоит неподалеку.

Также необходимо учитывать специфику локации: школа, поликлиника или торговый центр. Возле учебных заведений популярностью будут пользоваться автоматы со снеками и канцелярией: ученики всегда голодны и постоянно что-то забывают. В поликлиниках можно установить автомат с бахилами или перчатками, а также аппараты с готовой продукцией: люди часто хотят перекусить между делом. К тому же сотрудники таких мест тоже не обойдут эти торговые точки стороной, а их начальство улучшит рабочие условия.

В торговых центрах, где традиционно наблюдается большое скопление детей, наибольшей популярностью пользуются красочные автоматы с жвачками, игрушками в капсулах и «попрыгунчиками». ТЦ — место, куда приходят тратить деньги, и лишние 5–10 рублей для того, чтобы порадовать ребенка и занять его небольшой игрой, не станут для родителей чем-то обременительным. Логика примерно такая.

Какие технологии используются в современных автоматах для продажи товаров

Стоимость: от 400 тыс. руб.

Плюсы:
- Высокая скорость выполнения работ по сравнению с традиционными методами;
- Оборудование, позволяющее очищать весь спектр минеральных загрязнений;
- Бесконтактная очистка без прямого воздействия на поверхность металла;
- Не требуются дорогостоящие расходники, не образует отходов;
- Мобильные аппараты позволяют работать с выездом.

Минусы:
- Высокая стоимость оборудования, которая должна быть оправдана соответствующими заказами;
- Приобретение маломощного оборудования позволит очищать лишь небольшие по объемы загрязнения;
- Оборудование, которое потребует обучения и освоения.

Технология лазерной очистки путем воздействия на поверхность импульсным лазером получила развитие относительно недавно. Впервые она стала использоваться с конца 80-х годов, но уже хорошо усовершенствовалась и широко применяется в различных отраслях.С помощью специального оборудования лазерной очистки можно очищать металлические поверхности от масла, ржавчины, нагара, красок и прочего.

Принцип работы лазера в том, что с его помощью происходит мгновенный и кратковременный нагрев участка, из-за чего часть органических загрязнений сгорает, а другая быстро отслаивается и превращается в пыль. То естьочистка происходит без прямого контакта с поверхностью металла, но при этом производится довольно быстро.

Для предпринимателей плюс в том, что подобные устройства лазерной очистки бывают как стационарными, так и переносными (ранцевыми), то есть позволяющими производить работу с выездом на объекты. Для лазеров ничего не нужно менять регулярно, он не создает каких-то отходов. Расходы идут на электричество, охранное стекло и износ фильтров.

Другой вопрос - цена.Стоимость таких устройства зависят от мощности лазера и других конфигураций и могут составлять от 400-500 тыс. рублей до нескольких десятков миллионов.Соответственно, такой вид оборудования обычно используется там, где очищение имеет высокую ценность для заказчика, например, денежную или историческую, либо когда для очистки невозможно применить какое-то механическое воздействие (проволочные щетки, пескоструйную обработку, лед и прочее). Также такие приборы часто приобретается под конкретные задачи, для расширения профиля услуг действующих компаний, а саму технологию могут интегрировать в бизнес, например, в производственные линии.

В каких конкретно нишах будет актуально применение аппарата лазерной чистки?

металлические компоненты - двигатели, редукторы, турбины;

производственные линии для склеивания, пайки, покрытий пеной;

редкие автомобили;

литьевые пресс-формы;

вакуумные камеры;

исторические объекты и сооружения (здания, памятники, мосты и т.д.).

Поскольку технология лазерной чистки гораздо быстрее, чем использование традиционных методов, устанавливать почасовую оплату и стоимость работы за метраж может не иметь большого смысла, поэтому можно назначать прайс за услугу в целом.

Какие преимущества имеет использование автомата для продажи товаров по сравнению с традиционными магазинами

Торговые автоматы как форма розничной продажи отдельных товаров применяется издавна. В 1886 году в США впервые были запатентованы устройства, продающие жевательную резинку. Уже с начала XX века появляются торговые машины, практически повторяющие обликом современные: в большинстве случаев они яркие и привлекающие внимание.

Торговый автомат - это устройство, осуществляющее мелкорозничную торговлю товарами, оплата и выдача которых осуществляется с помощью технических приспособлений, не требующих непосредственного участия человека.

Торговый автомат состоит из отсека для хранения товара или компонентов товара, устройства приёма оплаты и устройства выдачи товара

Через торговые автоматы продаются различные товары, например: жевательная резинка; конфеты; напитки (в том числе чай, кофе, молоко, газированные напитки и др.); средства личной гигиены и пр. Таким образом, через торговые автоматы реализуется как штучный товар, так и приготавливаемый непосредственно автоматом из заложенных в него компонентов.

Договор розничной купли-продажи с использованием автоматов считается заключенным с момента совершения покупателем действий, необходимых для получения товара. Продажа товаров с использованием автоматов регулируется специальными нормами, установленными Гражданским кодексом Российской Федерации.

Согласно статье 498 ГК РФ в случаях, когда продажа товаров производится с использованием автоматов, владелец автоматов обязан довести до покупателей информацию о продавце товаров путем помещения на автомате или предоставления покупателям иным способом сведений о наименовании (фирменном наименовании) продавца, месте его нахождения, режиме работы, а также о действиях, которые необходимо совершить покупателю для получения товара.

Информация о совершении действий для получения товара обычно выражена письменно, графически (в форме схем, содержащих алгоритм действий), устно - в виде голосового сообщения, осуществляемого с помощью самого автомата.

Наряду с этим, информирование потребителей в рассматриваемом случае регулируется также общими нормами Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (далее – Закон).

В соответствии со статьей 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» информация о товарах в обязательном порядке должна содержать, в том числе: сведения о потребительских свойствах товаров; цену и условия приобретения товаров; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен; срок годности товара; информацию об изготовителе товара.

Согласно статье 12 Закона, информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей на русском языке.

Однако, не исключены случаи, когда автомат не выдает товар.

В случае, если покупателю не предоставляется оплаченный товар, либо в товаре обнаружены недостатки, покупатель по своему выбору вправе предъявить продавцу одно из требований предусмотренных статьей 18 Закона, в том числе возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Согласно п. 5 ст. 18 Закона, отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Поскольку договор продажи товара с использованием автомата заключается в устной форме, покупатель вправе использовать любые средства доказывания, в том числе свидетельские показания, в подтверждение факта заключения договора. Доказательствами непредоставления оплаченных покупателем товаров могут также выступать технические данные о количестве проданных через автомат товаров и полученной за них сумм оплаты, зафиксированных счетчиками автомата.

Следует отметить, что продажа товаров через торговые автоматы с устройством для приема наличных денежных средств за отпущенный товар может осуществляться без применения контрольно-кассовой техники, так как торговые автоматы считаются передвижными средствами развозной и разносной торговли, при которой наличие контрольно-кассовых машин не требуется.

Как обеспечить безопасность и надежность работы автомата для продажи товаров

Соблюдение рекомендаций поможет владельцам вендингового оборудования существенно снизить риски, связанные с взломом, и обеспечить надежную работу своих автоматов.

Правильное размещение

Освещение

Размещайте оборудование в хорошо освещенных местах. Темнота привлекает взломщиков и увеличивает риск вандализма.

Хороший обзор на вендинговый автомат

Постарайтесь разместить аппарат для вендинга так, чтобы он был виден прохожим и службам охраны.

Избегайте уединенных мест

Установка в отдаленных или слабо посещаемых местах увеличивает риск взлома. Кроме того, такое расположение может плохо влиять на прибыльность бизнеса в целом.

Физическая защита

Прочные материалы

Выбирайте вендинговые автоматы, изготовленные из надёжных современных материалов, которые обладают устойчивостью к воздействию внешних факторов и механическому воздействию.

Усиленные замки

Обеспечьте торговый автомат усиленными замками, которые способны существенно снизить вероятность взлома кассы.

Надежное крепление автомата

Чтобы предотвратить кражу или перемещение вендингового оборудования рекомендуется его зафиксировать на полу или прикрепить к стене.

Электронная защита

Тревожные системы

Установите системы сигнализации, которые сработают при попытке взлома или другом негативном воздействии на оборудование. Системы могут иметь датчики открытия, удара, дыма или протечки воды, а также сигнальную сирену.

Системы оповещения

В случае попытки взлома система может автоматически отправлять уведомления на мобильные устройства владельца или в службу охраны.

Установка камер наблюдения около автомата поможет отпугивать потенциальных взломщиков и фиксировать все происшествия.

Программная защита

Шифрование данных. Всегда используйте шифрование при передаче платежных данных и другой конфиденциальной информации.

Регулярные обновления. Постоянно обновляйте программное обеспечение автомата, чтобы избежать уязвимостей, которые откроют дорогу для хакеров.

Защита от DDoS-атак. Если ваш автомат подключен к интернету, убедитесь, что у него есть надежная защита от DDoS-атак.

Обучение персонала

Обучите своих сотрудников основам безопасности и принципам работы с автоматами. Они должны знать, как действовать в экстренных ситуациях и когда следует сообщать о подозрительной активности.

Как оптимизировать работу автомата для продажи товаров для максимального дохода

Концептуальный прототип был создан командой с использованием компьютера Intel NUC Kit DE3815TYKHE, платы Arduino 101 и Grove Starter Kit Plus IoT Edition. Он представлен на рисунке ниже. Прототип имитирует торговый автомат, который продаёт товары двух видов.Прототип торгового автомата В прототип входит ЖК-дисплей, который умеет отображать 2 строки по 16 символов. Он выводит названия товаров и сведения о цене. Здесь имеются две кнопки выбора товара, шаговый двигатель для системы выдачи покупок, два светодиода (зелёный и красный), отображающих состояние автомата. Кроме того, прототип включает в себя датчик температуры и кнопку «обнаружения неисправности». Для того, чтобы не усложнять прототип, системы, необходимые для приёма платежей, в него не включены. В результате, когда пользователь нажимает кнопку покупки, товар ему выдаётся без лишних вопросов.Вот какие компоненты входят в аппаратную реализацию прототипа. Основная система.

• Intel NUC Kit DE3815TYKHE .
• Arduino 101 .
• USB-кабель A-B для подключения платы Arduino 101 к NUC.

Компоненты из Grove Starter Kit Plus IoT Edition.

• Base Shield V2 (базовая плата расширения).
• Gear Stepper Motor with Driver (шаговый двигатель с платой управления).
• Button Module (модуль кнопки).
• Temperature Sensor Module (модуль датчика температуры).
• Green LED (зелёный светодиод).
• Red LED (красный светодиод).
• LCD with RGB Backlight Module (ЖК-дисплей с цветной подсветкой).
• Touch Sensor (датчик прикосновения).

▍Реализация ПО прототипа

Управляющее приложение, использованное в прототипе, было написано на C++. Оно, кроме того, задействует компонент на Node.js для доступа к облачному сервису Microsoft Azure. Облако применяется для обмена данными, в частности, сведениями о событиях, с мобильным и административным приложениями. Эти события включают в себя, например, оповещения о состоянии температуры и запросы на выдачу товаров. Мобильное приложение для покупателей было написано на JavaScript и предназначено для использования в веб-браузере. Такой подход избран для того, чтобы избежать необходимости переписывать программу для разных мобильных платформ.Для разработки использовался пакет Intel System Studio и плагин для IDE Eclipse, который помогает подключиться к Intel NUC и создавать приложения на C/C++.Кроме того, в ходе работы была использована C/C++ библиотека Libmraa, которая позволяет осуществлять прямой доступ к средствам ввода-вывода на NUC, а также Firmata, которая позволяет организовать программное взаимодействие с окружением разработки Arduino, пользуясь возможностями аппаратной абстракции Arduino. Библиотека Libmraa позволяет улучшить программный контроль над средствами ввода-вывода на NUC, упрощая процесс сбора показателей датчиков. UPM предоставляет вызовы специальных функций, которые используются для работы с датчиками.